Retourbeleid voor Lolalie Florals

Versie 0.1
Deze pagina werd het laatst bijgewerkt op 30/10/2022.

Ben je niet tevreden over jouw bestelling en wens je die te retourneren? Lees in ons retourbeleid hoe je items kan retourneren of omruilen.

Contactinformatie & retouradres:
Lolalie Florals
Driekoningen 12
8810 Lichtervelde, België

Herroepingsrecht

Volgens de Belgische wet op handel en het informeren en beschermen van klanten van 14 juli 1991, heef u als klant het recht om ons mede te delen dat u beslist heeft om niet verder te gaan met of af te zien van een aankoop (herroepingsrecht).

Dit kan door de zending retour te sturen binnen 28 kalenderdagen vanaf de levering van uw bestelling. Vergeet ons zeker niet binnen dezelfde termijn schriftelijk op de hoogte te stellen via van uw beslissing om zich te beroepen op het herroepingsrecht of via de link die u kan zien in uw track & trace platform.

Het aangekochte item dient in de originele verpakking en voorzien van alle bijgeleverde documentatie retour te worden gestuurd, en dit ten laatste 14 werkdagen na de schriftelijke mededeling van herroeping. De kosten van de retourzending dienen door de klant te worden betaald. Items in promotie of afprijzing kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe kan ik een artikel retour sturen?

Wanneer u een bestelling plaatst bij Lolalie Florals, dan krijgt u via e-mail een track & trace link toegestuurd. Via die link komt u in het verzendportaal terecht . Je kan een artikel retour sturen door de daarvoor voorziene link te gebruiken, uiteraard na ontvangst van uw bestelling.

Indien u een bestelling plaatste bij Lolalie Florals en uw afleveradres zich in onze gratis verzendregio bevond (regio Roeselare + 15km), dan mag u ons schriftelijk op de hoogte brengen van uw beslissing om een bestelling retour te sturen via . Vervolgens zullen wij voor u een retourlabel aanmaken.